1. Cadastro
O entregador deve fornecer dados verdadeiros, documentos válidos e manter as informações atualizadas durante todo o período de uso da plataforma.
2. Documentação Obrigatória
- Documento de identidade com foto
- CPF regular
- Comprovante de endereço
- Selfie para validação biométrica
3. CNH (quando aplicável)
Para entregas com veículo motorizado, é obrigatória CNH compatível com a categoria do veículo, dentro do prazo de validade.
4. Documentação do Veículo
- CRLV em dia
- Licenciamento regular
- Equipamentos obrigatórios em conformidade
5. Conduta Profissional
- Atender clientes e parceiros com cordialidade
- Cumprir prazos e rotas indicadas
- Zelar pela integridade dos produtos transportados
- Vestir-se de forma adequada e apresentável
6. Avaliações
O desempenho do entregador é mensurado por avaliações de clientes e parceiros. Avaliações recorrentemente baixas podem resultar em suspensão.
7. Segurança
O entregador deve obedecer às normas de trânsito, utilizar EPIs adequados e adotar boas práticas de direção defensiva. Consulte também nossa Política de Segurança.
8. Responsabilidade pelo Veículo
A NEXGO é uma plataforma tecnológica de intermediação e não é proprietária dos veículos utilizados pelos entregadores.
A manutenção, documentação, licenciamento, combustível, seguro e operação dos veículos são responsabilidades exclusivas do entregador.
A NEXGO não responde por colisões, acidentes de trânsito, furtos, roubos ou danos materiais sofridos pelos veículos dos entregadores, salvo nos casos previstos em lei.
9. Suspensões
A NEXGO pode suspender ou descredenciar entregadores que descumpram estes termos, apresentem comportamento inadequado, indícios de fraude ou risco à segurança dos usuários.